Le salon international de l'innovation insureNXT a récompensé le 14 mai 2025 à Cologne les solutions les plus innovantes du secteur. Dans la catégorie phare Cross Industry Bridgebuilder - pour des projets provenant d'autres secteurs et apportant un bénéfice mesurable aux assureurs - la première place a été attribuée à aginity, l'agent de sinistres de GarantieHeld GmbH.
Résultats des projets (jusqu'à) :
Qu'est-ce qui rend l'agent de sinistres aginity si spécial ?
Défi d'aujourd'hui
Formulaires multi-pages, ruptures de médias, pré-vérifications manuelles
Solution avec aginity
Une interaction par chat : L'agent IA ne demande que les détails manquants, vérifie les polices, et classe le dossier de sinistre de manière structurée dans le système central.
Défi d'aujourd'hui
Longs délais de traitement (48 h +)
Solution avec aginity
< 5 Minuten jusqu'à la déclaration de sinistre triée grâce à une validation entièrement automatique.
Défi d'aujourd'hui
Manque de transparence pour les régulateurs et les clients
Solution avec aginity
IA explicable : Chaque décision est traçable et accompagnée d'un audit complet.
💡 Le clou
Chaque police est modélisée comme un agent autonome. Ces agents de police connaissent les limites de couverture, les clauses et les preuves requises. Lorsque de nouvelles informations arrivent, l'agent gère le dossier de sinistre en temps réel, sans copier-coller humain.
Avantages pour les assureurs
Réduction des coûts
Suppression de la pré-vérification manuelle, pas de demandes répétées.
Temps de traitement
Un paiement plus rapide améliore le Net Promoter Score et fidélise les clients.
Bouclier anti-fraude intégré
L'IA vérifie la plausibilité et les documents, et transmet automatiquement les cas suspects à des spécialistes.
Sécurité réglementaire
Des chemins de décision transparents répondent aux exigences du RGPD, de la loi sur l'IA de l'UE, de la BaFin et de l'IDD.
Valeur ajoutée pour les clients finaux
Voix du jury
"aginity montre de manière impressionnante comment l'IA basée sur des agents simplifie radicalement les processus de sinistre - un véritable pont entre le monde de la technologie et la pratique de l'assurance."
- Jury du prix insureNXT 2025
Regard vers l'avenir
Après le succès du prix, l'équipe travaille déjà sur des agents de recours qui vérifient automatiquement les demandes de remboursement contre des tiers, ainsi que sur des plugins FNOL modulaires pour les systèmes de base existants.
🎯 Objectif
Automatiser l'ensemble du cycle de vie d'un sinistre, de la déclaration à la clôture, de bout en bout.
Vous êtes curieux ?
Contactez-nous et découvrez lors d'une démo en direct comment votre service de sinistre sera prêt pour l'avenir en quelques semaines.