La feria internacional de innovación insureNXT premió el 14 de mayo de 2025 en Colonia las soluciones más innovadoras del sector. En la categoría principal Cross Industry Bridgebuilder - para proyectos que provienen de otras industrias y que aportan un beneficio medible para los aseguradores - el primer lugar fue para aginity, el agente de siniestros de GarantieHeld GmbH.
Resultados de proyectos (hasta):
¿Qué hace tan especial al agente de siniestros aginity?
Desafío hoy
Formularios multipágina, rupturas de medios, prevalidaciones manuales
Solución con aginity
Una interacción por chat: el agente de IA solo solicita los detalles faltantes, verifica pólizas y archiva el expediente de siniestros de manera estructurada en el sistema central.
Desafío hoy
Largos tiempos de procesamiento (48 h +)
Solución con aginity
< 5 Minuten hasta el informe de siniestros triaged gracias a la validación totalmente automática.
Desafío hoy
Falta de transparencia para reguladores y clientes
Solución con aginity
IA explicable: cada decisión es comprensible y cuenta con un registro de auditoría completo.
💡 La clave
Cada póliza se modela como un agente independiente. Estos agentes de póliza conocen los límites de cobertura, cláusulas y pruebas necesarias. Cuando llegan nuevas informaciones, el agente gestiona el expediente de siniestros en tiempo real, sin copiar y pegar humano.
Ventajas para aseguradores
Reducción de costos
Eliminación de la prevalidación manual, sin múltiples consultas.
Tiempo de procesamiento
El pago más rápido mejora el Net Promoter Score y fideliza a los clientes.
Fraud-Shield integrado
La IA verifica la plausibilidad y documentos, y remite automáticamente los casos sospechosos a especialistas.
Seguridad regulatoria
Rutas de decisión transparentes cumplen con los requisitos del RGPD, la Ley de IA de la UE, BaFin y IDD.
Valor añadido para los clientes finales
Voces del jurado
"aginity muestra de manera impresionante cómo la IA basada en agentes simplifica radicalmente los procesos de reclamación complejos - un verdadero puente entre el mundo tecnológico y la práctica de seguros."
- Jurado del insureNXT Award 2025
Mirando hacia adelante
Después del éxito del premio, el equipo ya está trabajando en agentes de regresión que verifican automáticamente las reclamaciones de indemnización contra terceros, así como en plugins FNOL modulares para sistemas centrales existentes.
🎯 Objetivo
Automatizar todo el ciclo de vida de un caso de reclamación desde el informe hasta la conclusión de manera integral.
¿Te ha despertado la curiosidad?
Contáctenos y experimente en una demostración en vivo cómo su servicio de reclamaciones se volverá apto para el futuro en pocas semanas.