IA & E-Commerce

    Assistente agli acquisti agentico: cosa è, come funziona e perché è più di un chatbot

    Come gli Assistenti agli acquisti agentici stanno cambiando l'e-commerce – e perché questo ha un impatto misurabile

    KI-Shopping-Assistent Technologie

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    4327 microscopi e accessori per microscopi ricercabili

    Ciao! Sono un assistente alle vendite digitale per microscopi e accessori per microscopi. Come posso aiutarti oggi?

    Voglio esaminare i batteri
    Ho bisogno di un microscopio per mio figlio di 10 anni
    Esaminare campioni di acqua potabile

    Risposta breve

    Ein KI-Shopping-Assistent ist ein dialog-fähiger Algorithmus, der Produktwünsche in natürlicher Sprache versteht, gezielt nachfragt und in Sekunden die passenden Artikel liefert – inklusive erklärbarer Trefferlogik.

    Risultati da progetti (fino a):

    +110%
    Tasso di conversione (CVR)
    −30%
    Resi per acquisti sbagliati
    −50%
    Domande sui prodotti
    7 Tage
    in diretta

    Che cos'è un assistente allo shopping basato su IA?

    Ein KI-Shopping-Assistent - auch Agentic Shopping Bot oder AI Shopping Assistant genannt - ersetzt starre Filter durch einen Chat-basierten Produktberater. Mithilfe agentischer KI wird jedes Produkt zu einem eigenen Agenten, der seine Attribute kennt und sich nur dann meldet, wenn eine Anfrage wirklich passt.

    Risultato:

    0 zero risultati e un aumento del tasso di conversione fino al 110%

    Perché il mio e-commerce in DACH ha bisogno di un agente di shopping?

    Rilevanza in tempo reale

    I clienti di lingua tedesca si aspettano risultati immediati e precisi.

    Meno resi

    Proposte su misura riducono gli acquisti sbagliati di circa il 25%.

    🛡️

    Conservazione dei dati conforme al GDPR

    Hosting nel centro dati dell'UE (Francoforte sul Meno) soddisfa rigide normative DACH.

    AI

    IA spiegabile

    La ponderazione trasparente degli attributi rafforza la fiducia e soddisfa i requisiti della BaFin.

    Tre vantaggi principali per il tuo negozio online

    Ricerca di prodotti basata su chat

    percorso cliente più breve

    -30% di durata della sessione fino all'acquisto

    Logica del catalogo basata su agenti

    nessun vicolo cieco

    0 Risultati null per termini di ricerca

    Personalizzazione automatica

    valori del carrello più elevati

    +18% Ø Valore dell'Ordine

    Come funziona l'approccio agentivo?

    1

    Carica catalogo (Shopify, Shopware, Magento).

    2

    Il generatore di agenti controlla ogni SKU, ordina gli attributi per rilevanza.

    3

    Modulo di runtime: con una richiesta si attivano solo gli agenti di prodotto pertinenti.

    4

    Explain-Panel zeigt: Warum sehe ich dieses Produkt? - perfekt für Trust und Regulatoren.

    Domande frequenti

    Che cos'è un Assistant Shopping agentico?

    Un Assistente agli acquisti agentico è un'istanza di consulenza supportata da IA nel negozio online. Comprende le intenzioni di acquisto, pone domande mirate se necessario e spiega le raccomandazioni sui prodotti in modo comprensibile – come un venditore esperto. A differenza della ricerca classica e dei chatbot, presso AGINITY più agenti IA specializzati analizzano simultaneamente la richiesta e il catalogo, senza utilizzare database di vettori esterni.

    Qual è la differenza tra un assistente agli acquisti agentico e un chatbot?

    Un chatbot risponde a domande predefinite o fornisce risposte da documenti archiviati. Un Assistente agli acquisti agentico esplora attivamente l'intero catalogo prodotti, comprende il contesto di una richiesta (ad es. "laptop silenzioso per home office") e giustifica ogni raccomandazione con attributi di prodotto concreti. Il risultato: maggiore sicurezza negli acquisti e misurabilmente meno resi.

    Come integro l'assistente allo shopping AI nel mio negozio?

    Basta uno snippet JavaScript; esistono plug-in per Shopify e Shopware.

    L'AI memorizza i dati personali dei miei acquirenti?

    No. Tutte le richieste vengono pseudonimizzate e elaborate esclusivamente nel tenant UE.

    Quanto costa un assistente allo shopping AI?

    Pay-per-Use: paghi solo per ogni richiesta di ricerca elaborata – nessun costo fisso.

    L'assistente funziona anche su dispositivi mobili in Svizzera?

    Sì, il widget è reattivo e soddisfa le linee guida svizzere per l'accessibilità.

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